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Politique de Confidentialité du Site
Gestion Centralisée des Avis Clients Multilingues avec IA
1. Introduction
La présente politique de confidentialité décrit les pratiques du site "Gestion Centralisée des Avis Clients Multilingues avec IA" concernant la collecte, l'utilisation et la divulgation des informations que nous recueillons auprès de nos utilisateurs.
Nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles et nous nous engageons à les traiter dans le respect de la législation applicable en matière de protection des données, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
2. Données Personnelles Collectées
Nous collectons différents types de données personnelles via notre site, y compris mais sans s'y limiter :
- Informations d'identification : nom, adresse email, numéro de téléphone.
- Données de connexion : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation.
- Informations de localisation : données géographiques basées sur l'adresse IP.
- Données transactionnelles : historique des achats et interactions sur notre site.
3. Utilisation des Données Collectées
Les données personnelles collectées sont utilisées pour les finalités suivantes :
- Fournir et améliorer nos services.
- Personnaliser l'expérience utilisateur.
- Communiquer avec vous concernant nos produits et services.
- Analyser l'utilisation du site afin d'améliorer notre offre.
- Respecter nos obligations légales et réglementaires.
4. Droits des Utilisateurs
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
- Droit d'accès : vous pouvez demander une copie de vos données personnelles.
- Droit de rectification : vous pouvez demander à corriger toute information inexacte.
- Droit de suppression : vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sous réserve des obligations légales.
- Droit à la portabilité : vous pouvez demander à recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé.
- Droit d'opposition et de retrait : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données ou retirer votre consentement à tout moment.
Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : serviceclients@dxpro.fr.
5. Responsable du Traitement
Le responsable du traitement des données collectées sur ce site est : dxpro.fr, dont le siège social est situé à 8 B rue abel, 75012 paris 12.
Pour toute question relative à la gestion de vos données personnelles, contactez-nous à serviceclients@dxpro.fr.
6. Partage des Données avec des Tiers
Nous ne partageons pas vos données personnelles avec des tiers, sauf dans les cas suivants :
- Avec votre consentement explicite.
- Pour se conformer à une obligation légale.
- Avec des prestataires de services qui traitent les données en notre nom.
7. Sécurité des Données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la destruction, la perte, l'altération, la divulgation ou l'accès non autorisé.
Cela inclut l'utilisation de protocoles de cryptage tels que le SSL pour sécuriser les communications via notre site.
8. Gestion des Cookies
Notre site utilise des cookies pour améliorer l'expérience utilisateur. Avant le dépôt de cookies, nous demandons votre consentement explicite.
Vous avez la possibilité de gérer vos préférences concernant les cookies via notre gestionnaire de consentement accessible sur notre site.
9. Mentions Légales et Hébergement
- Éditeur du site : dxpro
- Hébergement des données : Nos données sont hébergées dans suisse par infomaniak, garantissant un niveau de sécurité conforme aux exigences de l'UE.
10. Modifications de la Politique de Confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page et, si les changements sont significatifs, nous vous en informerons par email.
11. Contact
Pour toute question ou préoccupation concernant cette politique de confidentialité, veuillez contacter notre Délégué à la Protection des Données à l'adresse suivante : dpo@infomaniak.com.